Devoluciones

El usuario dispone de siete días hábiles para el ejercicio de su derecho de desistimiento desde la recepción del bien.

Para ello debes enviarnos un correo electrónico a info@cosmeticclub.es solicitando la devolución del producto y nosotros nos encargaremos de recogerte el pedido.

Es imprescindible que los productos estén en las mismas condiciones que fueron entregadas. Una vez recibamos el producto en nuestros almacenes procederemos a abonarte el importe correspondiente del artículo que desees devolver, y en caso que hubieras usado descuentos acumulados, éstos volverían a aparecer en el apartado DESCUENTOS. En 48 horas verás reflejado el ingreso en el extracto de movimientos de tu tarjeta de crédito o de tu cuenta bancaria.

En este caso de devolución, deberás hacerte cargo de los gastos de envío tanto de la entrega inicial del pedido, (siempre que se hayan cargado), como de la recogida posterior del pedido hasta nuestros almacenes.

Si tu pedido o parte del mismo llegase en malas condiciones, debes enviarnos un correo electrónico a la dirección info@cosmeticlub.es para poder contactar rápidamente con MRW y tramitar una reclamación.
En ese caso debes guardar todos los materiales del pedido, incluida la caja y rápidamente te reemplazaremos los productos dañados por otros en perfectas condiciones.

En este caso, los gastos de envío hasta nuestros almacenes así como la reposición del producto defectuoso hasta tu dirección de envío, van a cargo de Cosmetic Club.

Garantía Aplicable El consumidor está en su pleno derecho, de disfrutar durante dos años del plazo estipulado , como garantía, a partir de la recepción de la mercancía, quedara excluido cualquier uso indebido, asi como manipulación y rotura, causada directamente por el usuario y/o consumidor final del producto.